(0)

Informacion General

Formas de PAGO:

en la actualidad se encuentran disponibles las siguientes formas de pago al realizar una compra atreves de nuestra tienda online.

Pago en la entrega: al hacer una compra usted aporta datos como dirección, en donde usted recibirá la compra, es en este punto en que la empresa encargada del traslado y entrega de su pedido la cual realiza el COBRO y la entrega del producto de forma simultanea, evitando que usted se desplace o page anticipadamente su pedido.

Pago mediante transferencia bancaria: La transferencia bancaria se realizara entre entidades BANCARIAS colaboradoras, lo cual tiene un retardo de entre 1 a 3 días avilés, lo cual provoca en ocasiones esperas extra de su pedido ya que el envió no se ara efectivo hasta no verificar el pago.

Pago con Tarjeta de Crédito/Debito o PAYPAL: esta forma, evita entregar cantidades de dinero al recibir su producto, haciendo el pago por adelantado, esto ayudara a la hora de enviar su pedido ya que se procesa en el mismo día.

Que tipos de Gastos de Envió están disponibles?

Tarifas en concepto de GASTOS de ENVIÓ.

Envíos ESPAÑA:
Peninsula 5€
No Peninsular 10€ (Baleares, Ceuta, Las Palmas, Melilla, Santa Cruz de Tenerife)
Envíos Resto del mundo: 35€

Puedo recoger directamente mi pedido?

Puede solicitar recoger directamente su pedido en nuestros almacenes asociados o en cualquiera de las delegaciones de la agencia de transporte por la que se envíe su pedido. Póngase en contacto con nosotros a info@factorysextoys.com con tal de realizar los trámites oportunos una vez que haya seleccionado esta opción en su pedido.

Tiempos de espera en pedidos

– Cuanto tiempo tarda mi pedido: entre 24 a 72 Horas tras la compra (Dependerá de formas de pago)
– Mi pedido lo he realizado el día viernes, sábado o domingo: estos pedidos se procesaran recién el día lunes.

Cómo se entregará mi pedido?

– Nuestro departamento de atención al cliente o la agencia de transportes se pondrán en contacto telefónico con Usted para determinar un horario y un día de entrega o en su defecto le dejaran aviso para que usted pasa por la oficina de correos o agencia más cercana a su domicilio. Además le enviaremos un correo electrónico indicándole la salida de su pedido de nuestros almacenes y el día previsto de entrega.

– En caso de no encontrar a nadie en la dirección de entrega, se le dejará una nota para que se ponga en contacto con la agencia de transportes y determinar la entrega. Si tiene algún inconveniente con la entrega de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

– Solo usted sabrá el contenido de su pedido, Ni el envoltorio, Ni la información externa exponen nada que pudiese ser susceptible a exponer el contenido del paquete o los datos de nuestra web.

hacer una reclamación?

Recuerde que dispone de tan sólo 24 horas para efectuar una reclamación por productos que hayan podido sufrir daños originados por el transporte.
Puede hacer su reclamación mandando un email a info@factorysextoys.com . Recuerde que si el defecto es debido a un defecto de fabricación (No a un daño producido durante el transporte), el producto dispone de garantía oficial ofrecida por el fabricante.

Hacer Cambios o Devoluciones

Si dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción de tu compra no está plenamente satisfecho con el producto que ha adquirido en www.factorysextoys.com, tendrá la posibilidad de cambiarlo por otro producto, pagando la diferencia de precio más los gastos de envió de la devolución y el cambio, o devolverlo recibiendo el importe de tu compra de la misma forma que ha pagado menos los gastos de envió.

Para realizar esta devolución, deberá escribir al correo info@factorysextoys.com y solicitar la devolución. www.factorysextoys.com correrá con los gastos de envió solo en caso de defecto del producto y nunca por por un simple cambio de opinión del cliente en cuanto al producto adquirido. Según el presente derecho de devolución sólo se aceptaran los productos que estén con su embalaje original, en estado nuevo y completo (con los accesorios, documentación, etc.). Una vez www.factorysextoys.com haya comprobado que estas circunstancias se cumplen, le efectuará al cliente el cambio o la devolución del importe abonado. No se aceptaran artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, sin embalaje original, con el precinto de seguridad abierto, sucios por parte del cliente, usados o que no permitan volver a ser vendidos nuevamente por su estado a otro cliente considerándose nuevos.

Errores informáticos y/o tipográficos

Advertencia: Los precios son válidos salvo error tipográfico y/o informático. En caso de que algún precio este erróneo por este tipo de problema, se procederá a la cancelación del pedido.
– En caso de que algún producto una vez realizado el pedido por el cliente no esté disponible o en stock por error o problema informático, se procederá a la cancelación del pedido devolviendo el importe al cliente. Si el producto vuelve a estar disponible se avisará al cliente para que pueda adquirirlo nuevamente.

Rogamos disculpen las molestias que pueden ocasionar los no habituales casos de este tipo.

Legislación

Con carácter general las relaciones entre Juguetes Sensuales con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en este sitio web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas. Uso y acceso de usuarios El Usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web ES SOLO PARA MAYORES DE 18 AÑOS (Por tratarse de una web de contenido erótico y/o pornográfico) y no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con nuestra empresa o cualquiera de sus distribuidores.

Datos Legales y Representación

Empresa: FactoryST – Claudio Corominas, Ceo y Administrador
Dirección Fiscal: Calle Antares nº40, 45210, Yuncos, Toledo
VAT/CIF/NIF: ESX6250749Q
Teléfono: (+34) 608-55-75-95
Mail contacto: info@factorysextoys.com